Condiciones Generales de Venta – Bizcoverso

1. Información general

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.bizcoverso.com (en adelante, “el Sitio Web”).
1.2. Titular del Sitio Web:
Tamara Fürmann
CIF/NIF: Z1272418V
Dirección: Calle Miguel Servet 37, 7C, 50013 Zaragoza, España
Correo electrónico: hola@bizcoverso.com
Teléfono: 672847726
1.3. El contrato se formaliza en el idioma español.

2. Productos

2.1. La tienda ofrece alimentos y accesorios para gatos.
2.2. Las imágenes, descripciones y precios de los productos son orientativos, aunque intentamos que sean exactos.
2.3. Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas o productos sin previo aviso.
2.4. El cliente es responsable de comprobar que los productos sean adecuados para su mascota, especialmente en caso de dietas especiales o alergias.

3. Proceso de compra

3.1. Los pedidos pueden realizarse sin necesidad de registrarse, proporcionando únicamente los datos necesarios para la entrega y facturación.
3.2. El cliente puede revisar y corregir errores de entrada antes de confirmar la compra.
3.3. El pedido se considera aceptado cuando el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
3.4. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de disponibilidad, se notificará al cliente para ofrecer alternativas o reembolso.

4. Precios y pagos

4.1. Todos los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€).
4.2. Los gastos de envío se indican en el carrito antes de finalizar la compra.
4.3. Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito y PayPal.
4.4. El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido.

5. Envíos y entrega

5.1. Enviamos pedidos a España peninsular.
5.2. Los plazos de entrega habituales son de 1 a 3 días laborales desde la confirmación del pedido.
5.3. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al cliente en el momento de la entrega.
5.4. Una vez enviado el pedido, se enviará al cliente un correo electrónico con la información de seguimiento.

6. Derecho de desistimiento

6.1. El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, solo para productos no abiertos y en su embalaje original.
6.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarlo mediante correo electrónico a hola@bizcoverso.com.
6.3. Los productos deben devolverse en condiciones que garanticen su conservación y seguridad.
6.4. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío.

7. Garantías y devoluciones

7.1. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad según la normativa española.
7.2. Dado que los productos alimenticios para gatos son perecederos, solo se aceptan devoluciones de productos no abiertos y en su embalaje original.
7.3. En caso de devolución válida, el cliente puede solicitar reemplazo del producto o reembolso del importe pagado.
7.4. Para que la devolución sea válida, el cliente debe notificarlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

8. Protección de datos

8.1. Los datos personales facilitados se tratarán conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
8.2. Los datos se utilizan únicamente para procesar pedidos, enviar información relacionada y cumplir obligaciones legales.
8.3. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a hola@bizcoverso.com.

9. Responsabilidad

9.1. Tamara Fürmann – Bizcoverso no se hace responsable de daños derivados de uso incorrecto del producto o incumplimiento de las instrucciones de uso.
9.2. El cliente es responsable de la correcta alimentación y cuidado de su mascota según las instrucciones del fabricante.

10. Propiedad intelectual

10.1. Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de Tamara Fürmann o de terceros y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

11. Facturación

11.1. Dado que las ventas se realizan a clientes particulares, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico, que sirve como comprobante de compra.
11.2. Esta confirmación incluirá detalle de los productos, precio total, impuestos aplicables y gastos de envío.
11.3. No se emiten facturas formales salvo que se trate de ventas a empresas o clientes que lo soliciten expresamente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
12.2. En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales de Zaragoza, salvo que la ley indique otra jurisdicción obligatoria.