FAQ 😻
📦 ¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos que recibimos antes de las 12:00 se procesan normalmente el mismo día. Dependiendo de tu ubicación, el paquete suele llegar en 1–3 días laborales.
📦 ¿Haceis envíos a toda España?
De momento hacemos envíos a toda la península española.
🔄 ¿Puedo devolver un producto?
Si deseas devolver un artículo, este debe estar sin abrir y sin daños. Si es así, puedes devolverlo sin problema. Para ello, envíanos un correo electrónico a hola@bizcoverso.com. Una vez hayamos recibido el artículo, te reembolsaremos el importe pagado por él. No obstante, los gastos de envío correrán a tu cargo.
🐾 ¿Qué es Bizcoverso?
Bizcoverso es una tienda online creada con amor por y para los gatos. Nació gracias a nuestro gato Bizcocho, quien es alérgico al pollo y al pescado. Al descubrir lo difícil que era encontrar alimentos monoproteicos de calidad en España, decidimos crear un espacio donde cada gato pueda disfrutar de comida natural, saludable y adaptada a sus necesidades.
❤️ ¿Cuál es la misión de Bizcoverso?
Nuestra misión es ofrecer a cada gato una alimentación sana, natural y de alta calidad, respetando sus sensibilidades alimentarias. Queremos que los gatos vivan mejor y que sus humanos tengan acceso fácil a productos transparentes y de confianza.
🥩 ¿Todos los alimentos húmedos de Bizcoverso son alimentos completos?
Sí. Toda la comida húmeda de Bizcoverso es completa, formulada para cubrir todas las necesidades nutricionales de tu gato de forma diaria y equilibrada.
Si en algún momento añadimos alimentos complementarios, estarán claramente señalados y ubicados en una categoría aparte, para que siempre puedas diferenciarlos sin dudas.
🍖 ¿Qué alimento debería comprar?
En nuestra guía de alimentación para gatos encontrarás toda la información que necesitas para elegir el producto perfecto: desde cómo leer las etiquetas hasta qué ingredientes son realmente beneficiosos para tu felino. Si después te quedan dudas, estás invitado a contactarnos — estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor opción para tu gato.
🐈 Mi gato es alergico, ¿qué comida le doy?
Si tu gato tiene alergias alimentarias, lo ideal es ofrecer comida húmeda monoproteica, evitando así ingredientes que puedan causar reacciones. En nuestro artículo sobre alergias alimentarias en gatos encontrarás más información. Si después te quedan dudas, estás invitado a contactarnos — estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor opción para tu gato.
🍗 ¿Qué significa “monoproteico”?
Un alimento monoproteico contiene una sola fuente de proteína animal. Es ideal para gatos con alergias o intolerancias, ya que ayuda a identificar y evitar los ingredientes que causan reacciones.
🌿 ¿De dónde provienen los productos?
Colaboramos con proveedores europeos que priorizan ingredientes naturales, sostenibles y sin aditivos artificiales.
🐈⬛ ¿Qué come Bizcocho?
Bizcocho y Kali (nuestra gata) comen solo comida húmeda, la misma que puedes encontrar en nuestra tienda. Como Bizcocho tiene alergia, les damos sobre todo latas monoproteicas o mezclas sin pollo, pescado, aceite de pescado ni otras aves, ya que también reacciona a ellas. Además, añadimos un poco de aceite de algas para sustituir el aceite de pescado y aportar los ácidos grasos esenciales. Y de vez en cuando, les preparamos comida casera especialmente para ellos.
No encontraste lo que buscaste? Escribenos un correo a hola@bizcoverso.com o contacta con nosotros en Whatsapp.
